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苏家屯·迎春东营业所真情服务,为用户排忧解难

2020-03-17 12:37:25

3月11日,苏家屯区塔柏路12-2#1-3-3居民向苏家屯营业分公司客户服务中心反映家无水。迎春东营业所所长王振华在接到受理件后,第一时间组织维修人员赶往居民家中了解情况。

经现场勘查,发现是该用户家中立杠上对丝腐烂导致漏水,该部分应属于产权单位维修。为不影响其他居民的正常用水,维修人员决定采取延伸服务,以带水作业的方式,尽快帮助物业、用户解决此问题。经过不到半个小时的紧急抢修,维修人员为该户居民更换了对丝,解决了立杠漏水导致的家中无水问题。


迎春东营业所这种急用户所急主动为用户排忧解难的服务精神不仅打动了该户居民,同时也得到小区物业和周围群众的认可与称赞

撰稿人:杜红坡

审核人:党总支书记 刘心舟

苏家屯营业分公司

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